![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
Wyprzedaż trwa!
-
Zwroty i reklamacje
Kupując w naszym sklepie nie musisz martwić się o to, że produkty nie spełnią Twoich oczekiwań. Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Mogą Państwo dokonać zwrotu, bądź reklamacji w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie rzeczy.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o stosowną informację drogą mailową. Do maila należy załączyć wypełniony wzór formularza odstąpienia od umowy (znajdujący się poniżej) w formacie pdf. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku przekroczenia terminu odstąpienia od umowy określonego w niniejszym artykule Sprzedający odeśle Klientowi zwrócony Produkt na jego koszt.
Prosimy pamiętać, że zgodnie z obowiązującymi przepisami odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Oznacza to, że produkt nie może nosić śladów użytkowania, np. zabrudzeń z zewnątrz i wewnątrz, zagięć, przetarć. W miarę możliwości prosimy nie odrywać oryginalnych metek, etykiet, naklejek.
Rozpatrywanie reklamacji
Sprzedający rozpoznaje sprawę wraz z dokładnie sprecyzowaną przyczyną reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. W przypadku odrzucenia reklamacji Sprzedający powiadomi o tym Klienta podając powody tej decyzji. Ze wzgędu na charakterystykę naszej firmy nie prowadzimy naprawy biżuterii.
Informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest firma Puławska Invest spółka z o.o. Państwa dane osobowe
będą przetwarzane dla celów rozpatrzenia złożonej reklamacji. Odbiorcami danych na podstawie stosownych umów mogą być tylko i wyłącznie podmioty wspierające firmę Puławska Invest w zakresie obsługi procesu reklamacyjnego, takie jak firmy świadczące usługi z zakresu IT czy transportu przesyłek (kurierzy). Podstawą przetwarzania danych jest
konieczność podjęcia działań przed zawarciem umowy i rozpatrywania związanych z nią roszczeń (reklamacji). Państwa dane osobowe będą przechowywane do czasu
przedawnienia wzajemnych roszczeń, przy czym nie dłużej niż 2 lata od dnia rozpatrzenia reklamacji.
